“快”字当头，提高效率

  主题教育开展以来，医学影像科、超声科、检验科、功能检查科等相关医技科室以“效”为先，全面提升服务效能，实行精益化管理。在优化就诊服务流程、实行弹性排班、压实日间工作节奏、购买新设备、缩短检查更替准备时间的基础上，纷纷推行提前半小时上班、延迟半小时下班机制，通过延长服务时间，让更多患者尽可能实现当天预约、当天检查、当天出报告，切实解决患者就医中的“急难愁盼”问题。

“优”字为矢，减少奔波

  消化内镜中心党支部聚焦胃肠镜检查“检查流程复杂、预约时间长”等难点、堵点问题，成立了内镜中心门诊，预约时直接就可以进行麻醉评估，还开设专门的专科小药房，开单、预约、取药、诊疗、缴费、咨询、复查等全部集中在这里完成，基本涵盖胃肠镜检查前、中、后整个过程，实现“一站式”服务。同时，开放6台麻醉胃肠镜检查，原先需要十天半月的预约时间缩短至3天之内；在胃肠镜检查时发现息肉尽量予以当场治疗，避免了再次胃肠道准备给患者所带来的不便；职工医保就诊者的胃肠镜诊疗在门诊也能报销，内镜中心配备自助查询缴费一体机，实现医保实时结算。

“实”字为要，优化服务

  大力推行日间手术是医院聚焦“我为群众办实事”要求，推动医疗服务高质量发展的生动写照。

  过去，在很多患者的观念中，手术前就要住院。住院之后先做各项检查，结果出来之后再安排手术，在院时间较长。日间手术通过流程优化，让术前检查和评估在门诊完成，有效减少住院时间。同时，开展日间手术后，患者等待床位的时间也明显缩短。通过互联网医院预约问诊，患者入院、手术还能享受到“最多跑一次”的便捷。

  目前，一些经医院专科医生评估后风险相对较小的手术，均可提前预约日间手术。所有术前准备工作均在手术预约期间完成，预约哪一天做手术就哪一天入院，实现24小时内住院、手术和出院。如大部分乳腺良性肿瘤、泌尿系结石、冠心病动脉造影等手术，最快可实现当天住院当天出院，极大地方便了病人。