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普外科：召开公休座谈会 促进护患沟通
【字体：大 中 小 】【发布时间：2013-02-28】 【作者：/来源：】 【阅读： 次】【关闭窗口】
    12月31日下午，普外科在病房六楼会议室召开了公休座谈会，傅丽桑护士长、颜梅烟护士长、责任护士方双桑、住院患者及家属代表共10余人参加座谈会。会议气氛融洽，大家畅所欲言，充分体现了护患关系和谐、互动、关怀体贴的良好氛围。
    患者及家属代表对住院的条件与服务、医护人员的医德医风、医疗收费公示等都比较满意，他们对医护人员辛勤的工作、良好的态度、无私的奉献、优良的医疗服务表示出了由衷的感谢，一位病人说：医护人员对我们病人服务特别周到，让我们都有种宾至如归的感觉。
最后，病人以恳切的态度给我们工作中的不足提出了一些良好的建议：如病房里垃圾篓太少，建议在卫生间里再放一个，以免手纸把下水道堵住；病房内有些间厕所卫生做不到位等；我们把这些宝贵的意见都一一记录下来，以便做好改进。
    公休座谈会作为护患交流的方式之一，在医院病区管理中占有十分重要的地位。这样不仅可以了解到患者真切的想法和要求，也能通过近距离接触，加深患者对医护人员的理解，及时发现在医疗、护理质量、管理等工作中存在的问题，将使我们更加有的放矢、针对性地改进工作，提高医疗服务水平。


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