党的二十届三中全会《决定》提出，“实施健康优先发展战略”。我院始终坚持以人民健康为中心，突出“党建引领、夯基惠民”，聚焦群众就医堵点、痛点和盲点，结合正在开展的公立医院突出问题专项整治，扎实推进“三减一提”惠民生工作，创新“一站式”诊疗服务模式，持续推动医疗健康服务提质增效，让群众就医更便捷。

多学科诊疗“一站式”

我院坚持以患者为中心的服务理念，成立了肺癌、胃肠肿瘤等19个多学科联合诊疗（MDT）团队，面向门诊患者和住院患者开展多学科联合会诊，打破学科之间的壁垒，汇集相关学科的骨干力量，实现医院各个专科资源和优势的最大化整合，患者制定个性化综合诊疗方案，解决患者在不同科室多次挂号、反复求医等问题，为患者提供高效优质的“一站式”诊疗服务。目前每个月有20多位患者通过MDT模式得到诊疗。

此外，我院与北京大学肿瘤医院、北京大学口腔医院、福建医科大学附属协和医院共建合作，对接学科优势，全力推进学科诊疗中心化建设，建立了肺癌、胃肠肿瘤、乳腺癌、淋巴瘤等四大诊疗中心，通过线上会诊，线下专家门诊、会诊示教、学术交流、科研指导等，不断提高疾病综合诊治能力和提供优质的疾病一站式诊疗服务，让百姓在家门口就能享受到国家级专家的优质医疗服务。

内镜检查“一站式”

门诊预约挂号、排队就诊、心电图检查、麻醉风险评估、胃肠镜开单预约、取药、注意事项交代……胃肠镜检查是一项重要的体检项目，然而，复杂的检查流程常常让市民望而生畏。有就诊者抱怨说：“做一次胃肠镜检查真不容易，跑上又跑下特别麻烦。

为进一步提升服务内涵，改善患者就医体验，我院在市内率先成立了内镜中心门诊，预约时直接就可以进行麻醉评估，还开设专门的专科小药房，开单、预约、取药、诊疗、缴费、咨询、复查等全部集中在这里完成，基本涵盖胃肠镜检查前、中、后整个过程，实现“一站式”服务，真正让患者少跑腿、少排队，就诊更便捷、更舒心。

目前，内镜中心开放6台麻醉胃肠镜检查，原先需要十天半月的预约时间缩短至3天之内；在胃肠镜检查时发现息肉尽量予以当场治疗，避免了再次胃肠道准备给患者所带来的不便；职工医保就诊者的胃肠镜诊疗在门诊也能报销，内镜中心配备自助查询缴费一体机，实现医保实时结算。

此外，内镜中心还推出“当天约，当天做”胃肠镜检查新模式，提高胃肠检查效率，更好满足人民群众看病就医需求。

不孕不育诊疗“一站式”

在过去，解决男女不孕不育问题需要四处奔波，苦恼于生殖专家的号源一号难求，而无法及时得到专业的诊疗，更因为各类检验、检查需要长时间的排队、预约、等候等问题带来诸多烦恼，耗费大量的时间和精力。

为了给不孕不育患者提供更全面、更高效的诊疗服务，我院生殖医学中心推出男女不孕不育“一站式”诊疗服务。如今，患者预约挂号、缴费、结算报销、抽血、注射、标本送检、领取各类检验检查及病理报告单等，无需穿梭于医院各个科室排队、等候，在生殖医学中心即可“一站式”快捷完成，得到患者及家属的高度肯定。

健康体检“一站式”

宽敞明亮的候检大厅，热情耐心的微笑服务，营养丰富的精美早餐，便民服务的周到细致……我院健康管理中心自去年全面升级提质以来，依托医院高端设备和优质资源，增设健康管理专家门诊，组建健康管理专家团队，特聘张立万博士团队定期来院指导、教学，全力打造集“体检、评估、管理、医疗、科普、服务”为一体的健康全程管理新模式，为市民提供更高质量、更系统连续、更便捷可及的健康管理服务。

健康管理中心针对科室普检区各诊室、检查室、库房进行全盘统筹，将原本分散的空间布局进行了高效整合和合理设置，实现男女宾区分区，更好地保护了检者隐私；所有诊室和人员都实行按需调整、灵活调派，高效理顺了就诊流程，显著改善了各诊区的拥堵。

同时，健康管理中心还为70岁以上的高龄体检者提供检查绿色通道，优先帮助其完成空腹项目；增加“流动导诊”工作人员，主动服务，随时为体检者提供帮助；服务流程优化提质提效后，科室用最短时间保质保量上传体检结果，最快3天就能拿报告。

入出院服务“一站式”

入出院服务是门诊和住院服务流程上的重要环节，为此，我院整合业务资源，入出院服务中心揭牌启用。该中心改变原先患者须到病房等待医生查房、开医嘱、护士执行医嘱、排队预约做检查和楼上楼下来回跑、绕弯路的现状，极大简化住院流程，减少就诊时间，真正实现门诊与住院之间的无缝衔接，提高医疗服务效率。患者可在入出院服务中心“一站式”办理入院、出院、医保、抽血化验、检查预约等业务，减少跑腿和等待时间，就医更加便利。

此外，我院还开通“床旁结算”服务模式，实现缴费、结算、出院“一站式”办理。让患者少跑腿，让数据多跑路。在该模式下，窗口服务被前移至“病区服务”，所有审核、信息调取、费用结算、信息反馈等环节均可实时处理。出院当天，患者或家属只需携带相关材料到病区护士站就能办理结算手续，免去以往出院时间集中、办理窗口拥挤、排长队、来回奔波的困扰。

日间手术“一站式”

大力推行日间手术是医院聚焦“为人民办实事”要求，推动医疗健康服务提质增效一个缩影。

“过去，在很多患者的观念中，手术前就要住院。住院之后先做各项检查，结果出来之后再安排手术，在院时间较长。”我院乳腺外科主任医师李黎洪介绍，日间手术通过流程优化，让术前检查和评估在门诊完成，有效减少住院时间。同时，开展日间手术后，患者等待床位的时间也明显缩短。通过互联网医院预约问诊，患者入院、手术还能享受到“最多跑一次”的便捷。

目前，一些经医院专科医生评估后风险相对较小的手术，均可提前预约日间手术。所有术前准备工作均在手术预约期间完成，预约哪一天做手术就哪一天入院，实现24小时内住院、手术和出院。如大部分乳腺良性肿瘤、泌尿系结石、冠心病动脉造影等手术，最快可实现当天住院当天出院，极大地方便了病人。