9月5日至7日，第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛华东赛区决赛在杭州举办。经过激烈角逐，我院凭借卓越的医疗管理创新和服务模式优化，在本季全国医院擂台赛中共斩获4个奖项：1个案例入选杰出案例，1个案例入选优秀案例，2个案例获评潜力案例，充分展示了我院近年来的阶段性管理成效，显著提升了我院在全国的综合影响力。

全国医院擂台赛由国家卫生健康委医政医管局指导，健康界主办，已连续举办九季。本次擂台赛共设置10个主题，全国30多个省市报送的4896个案例，数量创历史新高。经过严格初筛、网络投票、专家评审等多个环节层层评选，我院前期报送8个案例中2个案例凭借其创新性和实际成效脱颖而出，入选华东赛区决赛，展现了医院在改善医疗服务方面的工作与成果。     

由延寿院区急诊科主导、护理部选送的《5M1E的质量管理方法在急性脑卒中患者救治中的应用成效分析》案例，荣获华东地区主题三“提升急诊急救体验”赛道杰出案例，标志着我院在急诊急救领域取得了重要突破。近年来，我院急诊科在院领导的支持下，积极探索，将5M1E（人、机、料、法、环、测）质量管理方法引入急性脑卒中患者的救治流程中，构建了一套科学、高效的急性脑卒中救治体系。通过实施标准化操作流程、强化团队协作、提升急救技能、优化资源配置等措施，显著缩短了患者从入院到接受有效治疗的时间（DNT），提高了救治成功率，降低了致残率和死亡率，为患者赢得了宝贵的“时间窗”。这一成果不仅提升了患者的急诊急救体验，更为我院在急诊急救领域树立了新的标杆。

由医务部选送的《专业康复与肿瘤术后延续性治疗模式建设实践》案例，荣获华东地区主题五“提升患者诊后体验”赛道优秀案例，彰显了我院在肿瘤康复领域的专业实力和人文关怀。通过构建专业康复团队、制定个性化康复计划并基于医疗集团内“联合病房”建设，搭建便捷的延续性治疗渠道，我院为患者提供了全方位、全周期的康复服务。同时，因地制宜遴选本地市高发乳腺癌患者开展术后延续性诊疗服务，有效缓解了肿瘤患者的身心痛苦，大大降低就医负担，也提高了他们的生存质量。这一模式的成功实践，不仅赢得了患者的广泛好评，更为我省乃至全国肿瘤术后与延续康复领域的发展提供了有益的探索和借鉴。

此外，由我院延寿院区门诊部主导的《基于患者视角，“十个一”工程提升门诊患者就医体验感》以及消化内科主导的《反向交班助力医学人文落地生花》这2个案例，在初赛阶段获评潜力案例。 

“凡分享即价值，凡亮相即赢家。每一次参与都是一次宝贵的学习和交流机会，每一次亮相都是对自身实力和创新能力的一次展示。”我院院长康明强教授表示，这一系列荣誉的获得，不仅是对我院医疗管理创新工作的认可，更是对医院持续提升患者体验、优化医疗服务流程不懈追求的肯定，为医院未来的医疗质量管理之路注入了新的动力和信心。今后，医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断加强交流合作，提升医疗服务质量，改善患者就医体验，为推动我国医疗事业的进步和发展贡献更多的智慧和力量。