“温暖行医”指南，干货都在这场讲座里
【发布日期：2025-05-19】 【来源：本站】 【作者：杨宁波】 【阅读：次】
为深化医学人文建设，提升医疗服务质量，5月19日下午，厦门弘爱医院副院长林金矿应邀来院作《重视人文关怀，提高就医感受》专题讲座。我院院领导、中层干部、各党支部委员、各科室医疗组长等300余人到场聆听。
讲座中，林金矿凭借丰富的理论水平和管理经验，围绕人文关怀的服务理念、经典案例、创新举措等多方位角度，强调理念革新、人文情怀、综合素养等方面在患者就医感受中的重要性，为医院提高人文关怀思维和方法提供了新思路和新方法。
“患者需要的不仅是精准诊疗，更渴望被理解与尊重。”林金矿指出，医务人员一个暖心的眼神交流、五分钟的耐心解释，可能比多开一张检查单更能缓解患者焦虑。人文关怀不是额外负担，而是提升医疗质量的重要抓手。
我院党委委员林伟表示，医院将坚守医疗本质，以人文精神滋养专业技术，严守行业规范，在依法执业中彰显职业价值，创新服务模式，通过预温听诊器、温控被服等细节传递关怀。同时，建立医疗纠纷早期预警机制，构建预防型医疗安全体系，让关怀理念贯穿诊疗全流程。
与会人员一致表示，将在日常工作中践行“温暖行医”理念，以有温度的服务增进医患互信，助力构建和谐医患关系，为实现医院高质量发展注入人文动力。
