根据《福建省普通门诊“一次挂号管一次就医流程”就诊模式实施方案》（闽卫医政函〔2025〕899号）、《莆田市“一次挂号管三天就诊流程”工作方案》（莆卫医政函〔2025〕185号）文件精神，为进一步优化医疗服务流程，切实减轻患者就医负担，提高患者就医体验感，我院正式推行“一次挂号管一次就诊”就诊模式。

问：什么是一次挂号管一次就诊？

答：患者首次在门诊挂号时，由于当日开具的检查检验结果未出等情况导致诊疗未完成时，可以凭借检查报告单到同一院区的原科室免费续诊，无需再次挂号。

问：医院内所有门诊科室都可以享受“一次挂号管一次就诊”政策吗？

答：不可以，“一次挂号管一次就诊”政策只适合普通门诊，不适用于急诊、发热门诊、特需门诊、护理门诊、药学门诊、康复治疗师门诊、疼痛门诊、健康管理门诊、多学科联合诊疗门诊、跨科室跨专业门诊、便民门诊。

问：免费续诊号是找原来的医生看病吗？

答：不一定。具体是根据科室门诊排班情况而定，可能是原来的医生，也有可能是同科室或同治疗组的医生。

问：首次挂号是副主任号，续诊可以是主任号吗？

答：不可以。首诊是副主任号的情况下，续诊当天如果有副主任号，患者可以选择副主任号。如果续诊当天没有副主任号，可以选择该科室副主任级别以下的普通门诊号。

问：哪些情况下不适用“一次挂号管一次就诊”政策呢？

答：1.首次就诊时医生已明确诊断并开具药物等治疗，或首次诊疗活动结束后，医生为患者开具常规复诊需求的检查检验项目，则视为诊疗完成，不可免费续诊。2.首次就诊时或续诊前患者发现其他专科疾病另需到其他专业科室就诊，不可免费续诊。3.产科检查、康复阶段性治疗、口腔序列治疗、护理专科治疗（换药、输液、注射等）需要定期复诊的，不可免费续诊。4.已完成门诊诊疗，但因疾病反复需要在短期内再次就诊的患者(如儿科反复发热)。5.患者主动要求由上一级医生进行回诊的。（医务部）

一次挂号管一次就诊流程图