5月16日下午，北京大学医学人文学院副院长、教授、博士生导师王岳，应邀来到我院作《从医学人文视角求解医疗纠纷与医患关系》专题讲座。我院院领导、中层干部、各党支部委员、各科室医疗组长等300余人到场聆听。

   王岳系《中国卫生法制》杂志社主编，担任国家免疫规划专家咨询委员会委员、全国高等院校医事（卫生）法学教育联盟理事长、中国人体健康科学促进会医学人文与医院管理专委会主任委员、国家卫健委公立医院院长职业化能力建设专家委员会法律专委会副主任委员，研究方向为卫生政策与卫生法学、医学人文与医患关系、医药政策法制史等。

   讲座中，王岳教授凭借丰富的理论水平和工作经验，从医患关系现状入手，就新形势下的医患关系、医学人文精神、医患沟通技巧等进行了深刻解读和阐述。同时，结合心理学、社会学、人类学和现代管理学知识，积极引导医护人员转换角色、摆正位置、选对方法，从医学人文视角解析如何处理医疗纠纷与医患关系。

   “想患者之所想，急患者之所急，以人性化服务，寻找医疗服务创新点。”王岳教授指出，目前医患关系丢失最彻底就是尊重二字，夯实和谐的医患关系基础，需要患者摆脱“求医问药”思维模式，在充分尊重、互相信任的基础上，使“家长式”医患关系转变为“朋友式”医患关系。临床医生要经常深入“临床”，第一时间掌握患者病情，做到防微杜渐。

   讲座历时近3个小时，现场掌声、笑声不断。王岳教授睿智广博、贯通中西的深刻剖析，旁征博引、诙谐幽默的精彩演讲，犹如一块强大的磁铁，牢牢地抓住在场每一个人的心，医务人员在轻松愉悦之余体验了一场精彩绝伦的精神文化盛宴。

   “王岳教授新颖的观点、生动的语言、深入的讲解，让大家开拓了思路、开阔了眼界，是一次医务人员的心灵洗礼。”我院院长助理林伟教授说，医院将进一步提升职工人文素养，把医学人文的精神内涵内化于心、外化于行，构建和谐医患关系，不断提升群众满意度，打造社会认可、群众信赖、有情怀、有温度的人文医院。

   当天下午，我院还举办以“医学人文：关怀与探索”为主题的读书会。我院院长康明强、纪委书记李励军等院领导以及青年医护代表30余人参加活动。

   读书会上，王岳教授和我院院长助理李航教授应邀进行面对面访谈，双方围绕如何平衡医生的专业责任与患者的自主权、如何改善患者的就医体验、如何提升人文素质等话题，与现场人员交流互动，分享经验，解答疑惑。其间，与会人员还分组赏析了王岳教授主编的书籍《电影叙事中的医学人文》，并就书中的观点、案例进行讨论，分享心得体会。
  

   “医学是有温度的，在尊重病人的同时还要给予温暖。”康明强在交流中表示，人生要做好“修炼”这件事，加强学习，充实内涵，改变自己，感染别人。希望通过读书会树立医学人文理念，弘扬医学人文精神，培养医学人文素养，创新医患沟通方式，提供有温度的医疗服务，构建和谐医患关系。