近日,为了更好地服务广大群众,我院内镜中心“一站式”服务更新升级,将原来用于检测幽门螺杆菌的碳14呼气试验升级为妇幼皆宜的碳13呼气试验,同时还开放了专科新门诊,让胃肠镜预约更便捷,就医环境更舒适。
随着健康知识的普及,胃肠镜检查已成为一项不可或缺的关键体检项目。然而,复杂的流程和拥挤的就医环境,让需求者望而生畏。这是因为胃肠镜诊疗属于微创操作,诊疗前有一套常规流程:门诊预约挂号→排队就诊→适应症评估、禁忌症评估→心电图检查→麻醉风险评估→胃肠镜开单预约→确定检查日期→取药→注意事项交代→胃肠道准备等环节。此外,内镜医疗资源有限,而胃肠镜检查需求却日益增长,所以一套流程完成下来,通常需要数天至数月不等。
为了加快胃肠镜预约速度,改善群众就医体验,我院内镜中心于今年4月正式推出了“一站式”服务新举措,实现了开单、预约、取药、诊疗、缴费、咨询、复查等全部集中在内镜中心完成,基本涵盖了胃肠镜检查前、中、后整个过程。其中,最明显的变化是:内镜中心开放了5台麻醉胃肠镜检查,使得原先需要十天半月的预约时间直接缩短至3天之内;在胃肠镜检查发现息肉后尽量予以当场治疗,避免了再次胃肠道准备给患者所带来的不便;职工医保就诊者的胃肠镜诊疗在门诊也能报销,内镜中心直接配备了自助查询缴费一体机,实现了医保实时结算。
在此基础上,内镜中心继续优化“一站式”服务,开放了内镜新门诊。门诊宽敞明亮,拥有3间独立诊室和1间专科检查室。诊室环境整洁,每天安排3名内镜专科医生坐诊。无需预约可当场挂号,实现了随到随诊,一医一患。既符合疫情防控要求,又保护了就诊者的隐私。
专科检查室则配备了一台先进的碳13呼气试验幽门螺杆菌检测仪,适宜人群全面覆盖,妇幼皆可,半小时立等可取,实现了幽门螺杆菌检查开单→检测→结果咨询全程“零距离”。
由于胃镜检查需求量大,检查前只需空腹即可,并不需要肠道准备,因此可在内镜中心门诊评估后,有望实现胃镜当天来当天就做;胃肠道息肉常采取住院择期镜下治疗,住院时间约为24小时至72小时。在登记预约、健康教育、诊疗术后随访、答疑解惑等胃肠镜诊疗环节中,优质高效的护理尤为关键。为此,内镜中心计划未来将当天胃镜、胃肠道息肉日间手术、内镜手术前后护理等一并纳入到“一站式”服务管理中。
“一站式”服务让就诊者就诊少排队、检查少跑腿、取药少等待、付费更便捷、病情更清楚、看病不再难,改善了就诊者胃肠镜诊疗体验,一经推出赢得了广大市民的热议和好评。“附属胃肠镜检查现在真的很方便,咨询、预约、检查都在一起。诊室宽敞明亮,有多名内镜专科医生坐诊,不用预约就可以当场挂号咨询。”成功预约胃肠镜检查的杨先生说,检查前胃肠镜开单、心电图检查、评估麻醉风险、领取肠道准备药物、购买一次性肠镜检查裤等,均可以在门诊3楼解决,不用楼上楼下、院内院外来回跑。取完报告后,可直接到内镜门诊咨询病情和诊疗建议。
问:哪些患者适合看内镜中心门诊?
答: